Términos y condiciones

Estos términos aplican al uso de este sitio, a la compra de productos y a los trabajos de taller de Rapid Tires. Al comprar o al autorizar un trabajo, los aceptas.

1. Uso del sitio

El sitio es para uso personal. No puedes copiar, redistribuir ni revender su contenido, sus fotos ni su catálogo sin autorización escrita.

2. Productos, medidas y precios

Los precios y la disponibilidad se sincronizan con nuestro inventario y pueden cambiar sin aviso. Si detectamos un error de precio o que la medida ya no está en existencia, te lo informamos antes de cobrar y puedes cancelar sin costo; si ya pagaste, se reembolsa.

La medida es la parte crítica de esta compra. El ancho, el perfil, el diámetro de rin y los índices de carga y velocidad deben coincidir con lo que indica el fabricante de tu vehículo (etiqueta del marco de la puerta del conductor o manual). La información del sitio es de referencia: si tienes dudas, confírmala con nosotros antes de pagar. No nos hacemos responsables por una medida elegida por el cliente que no corresponde a su vehículo.

El precio publicado corresponde al producto. Si el montaje, el balanceo, la válvula nueva o las contrapesas tienen un cargo aparte, se te informa antes de autorizar el trabajo.

3. Pagos

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (procesadas por Tilopay) y Yappy (Banco General). Todas las transacciones se procesan en pasarelas certificadas PCI-DSS. No vendemos a crédito.

4. Reserva del producto y turno de instalación

La compra en línea reserva el producto en el local que elegiste. Las llantas y los rines se entregan con su instalación en el local: te contactamos por WhatsApp para coordinar cuándo llevar el vehículo. Ver entregas e instalación para el detalle de qué se entrega en el local y qué se puede coordinar a domicilio.

Si no puedes venir, avísanos con antelación. Un turno perdido no genera cargo, pero tampoco reserva el producto de forma indefinida.

5. Trabajos de taller

• Todo trabajo se ejecuta con tu autorización previa. Si al desmontar aparece algo que no estaba presupuestado (un rin golpeado, un amortiguador vencido, un tornillo trozado), te lo mostramos y decides tú antes de continuar.
• Los tiempos de taller son estimados y dependen de la carga del día y de la disponibilidad de repuestos.
• La alineación y el balanceo corrigen el estado del vehículo al momento del trabajo; no compensan piezas de dirección o suspensión desgastadas. Si detectamos ese caso, te lo informamos y la garantía del servicio no cubre la vibración o el desgaste que provenga de esas piezas.
• No respondemos por objetos de valor dejados dentro del vehículo. Retíralos antes de entregarlo.

6. Garantía

Las llantas, los rines y los lubricantes que vendemos tienen la garantía que otorga su fabricante, contra defectos de fabricación. No son defectos de fabricación, y por tanto no están cubiertos: el desgaste por uso, los pinchazos, los cortes, los golpes contra aceras u hoyos, el daño por rodar con presión incorrecta o con sobrecarga, y el desgaste irregular causado por una suspensión o alineación fuera de especificación. El trámite se hace con el producto y la factura en el local; ver devoluciones y garantía.

7. Devoluciones

Las condiciones y los plazos están en nuestra política de devoluciones y garantía. En resumen: una llanta o un rin ya montado no se devuelve, porque desde el momento en que rueda deja de estar en condición de reventa.

8. Cupones y promociones

Los cupones son personales, intransferibles, sin valor en efectivo y sujetos a sus condiciones (vigencia, monto mínimo, un solo uso). Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar promociones y de anular cupones usados de forma indebida.

9. Cuenta

Eres responsable de la exactitud de tus datos y de la seguridad de tu cuenta. Avísanos ante cualquier uso no autorizado. Puedes eliminar tu cuenta desde esta página.

10. Limitación de responsabilidad

El sitio se ofrece "tal cual". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni que el inventario mostrado esté siempre exacto al segundo. En la medida que permite la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el pedido o el servicio correspondiente.

11. Protección al consumidor (Panamá)

Estos términos se aplican sin perjuicio de los derechos que la ley panameña reconoce a los consumidores. Cumplimos con la Ley 45 de 31 de octubre de 2007, sobre protección al consumidor y defensa de la competencia: tienes derecho a información veraz, a la garantía de los productos y a presentar reclamos ante la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO). Las transacciones electrónicas se rigen además por la Ley 51 de 2008 sobre documentos y firmas electrónicas y comercio electrónico, y el tratamiento de tus datos por la Ley 81 de 2019 (ver nuestra política de privacidad).

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se somete a sus tribunales competentes, sin perjuicio de las vías de reclamo ante la ACODECO.

13. Contacto

Escríbenos a info@rapidtirespanama.com o por WhatsApp al +507 6632-5106.