Política de privacidad

En Rapid Tires manejamos tus datos con un criterio simple: pedimos lo mínimo para venderte la llanta correcta, agendarte el taller y facturarte. Nada más. Cumplimos con la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá.

1. Qué información usamos

• Tu cuenta: nombre, correo y teléfono, para atenderte y darle seguimiento a tu pedido o a tu turno de taller.
• Tu compra: productos, medidas, monto, local elegido y dirección si hay entrega, para procesar y facturar la orden.
• Datos de tu vehículo: marca, modelo, año y medida de llanta, solo si los indicas. Sirven para no venderte una medida o un índice de carga que no le corresponde al carro.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo y navegador. Tu dirección IP se guarda de forma anonimizada.
• Uso del sitio: medimos de forma anónima y agregada qué medidas y categorías se buscan más, para tener el inventario correcto. No lo usamos para identificarte.

2. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento local para que el sitio funcione (carrito, sesión), recordar tus preferencias y entender de forma anónima cómo mejorarlo. Al entrar puedes aceptar o rechazar las cookies de analítica y publicidad; las esenciales siempre están activas porque sin ellas el sitio no funciona. Puedes cambiar tu elección borrando los datos del sitio en tu navegador.

3. Cómo usamos tu información

• Procesar tus pedidos, pagos, entregas y turnos de instalación.
• Comunicarnos contigo sobre tu compra: confirmación, disponibilidad de la medida y aviso de cuándo pasar por el local.
• Recomendarte la medida y el tipo de llanta que corresponde a tu vehículo y a tu uso.
• Enviarte novedades y promociones si creas cuenta o te suscribes. Puedes darte de baja cuando quieras.
• Medir el rendimiento de nuestra publicidad, siempre que hayas aceptado esas cookies.

4. Servicios de terceros con los que trabajamos

Para operar el sitio usamos proveedores, cada uno con su propia política de privacidad:

• Pagos: Yappy (Banco General) y Tilopay. Ellos procesan la transacción; nosotros no vemos ni guardamos números de tarjeta.
• Infraestructura y base de datos: Supabase.
• Analítica y publicidad: Google (Analytics, Tag Manager, Ads), Meta (Facebook e Instagram) y TikTok. Solo actúan si aceptaste las cookies correspondientes.
• Comunicación: correo electrónico y WhatsApp.

Nunca vendemos tu información. Cada proveedor la usa únicamente para prestar su servicio.

5. Notificaciones

Si aceptas recibir notificaciones en tu navegador, guardamos un identificador de esa suscripción para avisarte del estado de tu pedido o de tu turno. No lleva tu nombre y puedes revocarlo desde los permisos del navegador cuando quieras.

6. Cuánto tiempo la conservamos

Guardamos tus datos de cuenta y de compras mientras tengas relación con nosotros y por el plazo que exige la ley fiscal panameña. Los datos de uso anónimos se conservan por períodos limitados con fines estadísticos.

7. Seguridad

Protegemos tu información con conexión cifrada, controles de acceso y buenas prácticas. Los datos de pago los manejan directamente las pasarelas certificadas.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización, portabilidad o eliminación de tus datos, y oponerte a su tratamiento, escribiéndonos a info@rapidtirespanama.com o por WhatsApp al +507 6632-5106. Respondemos en los plazos que establece la ley.

9. Eliminación de tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Te explicamos el proceso, qué se borra y qué debemos conservar por obligación fiscal en la página Eliminar mi cuenta y mis datos.

10. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha.

12. Contacto

Dudas sobre tus datos: info@rapidtirespanama.com.